Klacht: Ze bezorgen niet!

CihanRight op 29 mei 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 29 mei 2013

Een klant heeft twee weken geleden een telefoon met accessoires besteld bij MediaMarkt, met een maximale bezorgtijd van twee weken. Na contact met de klantenservice over de vertraging, kreeg de klant te horen dat het product nog in de fabriek was, maar sindsdien heeft hij geen verdere communicatie ontvangen en ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer bij MediaMarkt te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden mijn telefoon met de accessoires besteld.
Het was een aanbieding voor 260,-.
De maximale bezorgtijd zou ook 2 weken zijn.
Ik stuurde afgelopen weekend een mail naar ze en kreeg te horen dat het product uit de fabriek moest komen, hij zou maandag bijhun in het magazijn zijn en direct klaar gemaakt worden voor bezorging.
Nou, hier zit ik dan zonder telefoon,ik heb ze nog een mail gestuurd, geen antwoord.
Op twitter negeren ze het ookal, terwijl ze anderen helpen.
Ik heb gebeld, sta 3 minuten in de wacht en bam 3 euro weg…

IK BESTEL NOOIT MEER BIJ MEDIA MARKT.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn product bezorgen z.s.m en vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM