Mijn Klacht:
Via de webshop een televisie gekocht, omdat deze in de winkel niet voorradig was. Gekozen om de tv in de winkel af te laten leveren. Via iDeal betaald en na 2 werkdagen wachten, nog geen bevestigingsmail ontvangen dat ik de tv kon ophalen in de winkel. Toch maar eens de winkel gebeld. En nu blijkt dat als je iets in de webshop koopt en af laat leveren in de winkel, het uit een voorraad komt van de winkel. De site hoort te controleren of het artikel in de winkel op voorraad is. De tv was daar niet meer, dus ik heb wel betaald maar geen artikel. Ik zou binnen een paar dagen mijn geld terug krijgen. Na contact met de klantenservice van de webshop blijkt dat dit MINSTENS 2 weken duurt voordat ik mijn geld terug krijgt. Kan ook 3 weken zijn, zei de vriendelijke dame. Wat een waardeloze service!
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk mijn geld terug en niet nog 2 weken wachten.
