mhossteenge op 17 april 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft onlangs een koptelefoon van Philips aangeschaft bij MediaMarkt, maar ondervond al snel dat deze veel geluidsoverlast veroorzaakte, waardoor anderen in de nabijheid de muziek konden horen. Bij het proberen om de koptelefoon terug te brengen, kreeg de klant te horen dat dit om hygiënische redenen niet mogelijk was, wat leidde tot frustratie over het gevoel van weggegooid geld.
Ik heb gisteren een koptelefoon van Philips gekocht bij de MediaMarkt. Ik heb deze ’s middags getest in een computerzaal van mijn universiteit en al snel bleek dat de koptelefoon enorm veel overlast gaf. Mensen die drie meter verderop zaten konden precies horen welke muziek ik luisterde. Ik besloot de koptelefoon terug te brengen naar de MediaMarkt, maar dat mocht niet vanwege hygiënische redenen. Belachelijk! Weggegooid geld!
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
