Mijn Klacht:
Ik heb 12 maart een Sony smartwatch besteld via de mediamarkt website. Omdat ik hem graag snel wilde hebben, heb ik ervoor gekozen om het op te halen in de winkel. De dag dat ik naar Deventer zou gaan om de smartwatch op te halen kreeg ik een telefoontje van de mediamarkt dat er een voorraadfout was en het product helemaal niet meer op voorraad was. Omdat het ook niet meer binnen zou komen kon ik alleen maar het geld terug krijgen binnen 7 dagen. Na 7 dagen had ik het geld nog niet en het werden er 14, 14 werden er 30 en uiteindelijk heb ik mijn geld nog steeds niet. Ik bel er iedere week achteraan maar niemand weet waar mijn geld blijft. Dit had ik niet van zo’n groot bedrijf verwacht!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terugkrijgen (149,00) en van mediamarkt horen wat ze al die tijd met mijn geld hebben gedaan. Ook zou een excuses wel op zijn plaats zijn. Ik wacht nu al meer dan 40 dagen op geld door een fout in de administratie van mediamarkt!
