Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb woensdag 23 april om ongeveer 10u in de ochtend een wasmachine besteld deze was op voorraad dus hij zou de volgende dag 24 april geleverd worden, Niet dus.
Klanten service gebeld hij zou niet geleverd worden want hij pasten niet meer in de vracht wagen maar hij stond klaar en zou de volgende dag vandaag dus vrijdag 25 april geleverd worden in de ochtend voor 08.00 uur zou ik een mail ontvangen met het tijd stip dat ze de wasmachine zouden bezorgen, Niet dus!!!
Om 09.00 uur meteen klanten service gebeld met de vraag hoe laat hij vandaag geleverd zou worden krijg ik te horen dat hij vandaag niet geleverd wordt en op mijn vraag wanneer hij wel geleverd zou worden kreeg ik het antwoord: Daar kan ik niets over zeggen u moet de mail maar afwachten.
Ik vindt dit erg slechte service en ik vindt dat je niet moet adverteren met een belofte voor 22.00 besteld is morgen in huis!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als hij geleverd wordt en daar zou wel iets van een korting aan vast mogen zitten voor de slechte service!!!
