Maurice.terpstra op 15 augustus 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een iPhone. Ondanks de belofte op de website dat bestellingen voor 22.00 uur de volgende dag geleverd zouden worden, heeft de klant het pakket pas later ontvangen, omdat het pas die ochtend bij TNT Post was aangekomen. De klant uitte zijn onvrede over de lange wachttijd.
Op de site stond voor 22.00 uur besteld morgen in huis, ik heb hem dinsdag besteld en heb. Hem nu nog niet. Ik heb gebeld met de TNT post en die vertelde mij dat mijn pakketje vanochtend pas was binnen gekomen. Kortom slecht dat het zo lang moet duren.
Ik verwacht minstens korting omdat ik zolang moest wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
