johnc op 19 oktober 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de levering van een nieuwe Samsung koelkast, die in het kader van een btw-actie is aangeschaft. Hoewel de verwachte levertijd maximaal drie weken was, heeft de klant vernomen dat er nog eens drie weken extra bij komen.
Ook wij deden mee met de btw actie en dan met de aankoop van een nieuwe samsung koelkast.
Het zou max 3 weken duren,maar het zou ook eerder kunnen.
Vooruit dan maar.
Nu horen we in de mediamarkt winkel in Rijswijk dat er nog eens 3 weken bijkomen.
Een aardigheid(korting op levering of verwijd.bijdrage) en een duidelijke afspraak van leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
