Mijn Klacht:
Ik heb op 19.02.2014 een laptop gekocht, met de bedoeling dat er microsoft exel op de laptop zat.Ik verbaasde mij dat ik op 31 maart j.l. een bericht kreeg van exel dat de abonnement verlopen was. Dit is mij door de verkoper niet medegedeeld dit vindt ik een kwalijke zaak. Ik ben dan ook naar de mediamarkt gegaan met deze mededeling maar ik wordt daar onvoldoende geholpen.U bent dan ook een klant kwijt maar ik niet alleen,want andere zijn hierover ook op de hoogte in amsterdam noord.
Het is bij jullie gekocht is gekocht en de garantie is om de hoek want de garantie bij jullie is namaak.En ik weet nu al dat jullie hier niets aan doen(is de klant nog wel koning)
een zeer ontevreden klant nu druk ik mij nog zacht uit
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ik mijn laptop om kan ruilen voor een andere die wel werkbaar is.
