Mijn Klacht:

Heb bij Mediamarkt Eindhoven een Chromebook gekocht van het merkt Hp. Deze heb ik nieuw gekocht maar toen ik thuiskwam merkte ik dat deze reeds gebruikt is geweest. In eerste instantie dacht ik dat het geen probleem zou zijn maar vijf weken later vertoonde de chromebook de eerste mankementen, het scherm aan de onderkant kwam los te zitten, tussen de naden van de chromebook verscheen een bruine viezigheid, deze is zeer goed zichtbaar omdat het een witte chromebook is . Heb deze binnengebracht maar kreeg een brief waarin vermeld staat dat ik de chromebook heb laten vallen, iets waar ik zeer zeker van ben is dat ik mijn chromebook niet heb laten vallen en niet misbruikt heb. Nu heb ik 7 (zeven) dagen de tijd om iets te beslissen. zie bijlage

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, dat waneer ik een nieuw product koop dat het effectief ook nieuw is en dat het na vijf weken geen mankementen vertoond en dan mij ook nog eens valse beschuldigingen naar het hoofd slingerd