Mijn Klacht:
Ik heb een wasmachine besteld bij MediaMarkt, maar tijdens de levering kon deze niet geïnstalleerd worden omdat het aansluitsnoer en de waterslang te kort waren. Na dit probleem heb ik de bestelling geannuleerd. Tijdens mijn bezoek aan het filiaal in Groningen, Sontplein, werd mij verteld dat de wasmachine opgehaald zou worden. Echter, in plaats daarvan kwam de volgende dag dezelfde bezorger die de wasmachine alsnog wilde aansluiten, wat ik weigerde omdat ik machine wil retourneren.
Twee keer ben ik naar het filiaal Groningen/Sontplein gegaan en werd gezegd dat zij het voor mij zouden regelen. Vanmorgen, 23-9-2026 rond 11.15u. heb ik de klachtenlijn van MediaMarkt gebeld en bleek er helemaal niets geregeld te zijn! Deze situatie heeft mij ontzettend veel stress en tijd gekost en nóg.
Morgen wordt de wasmachine dan eindelijk opgehaald (als het dit keer wél goed gaat!)
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de wasmachine.
