Terug

Klacht: Telefoonlijn

sarahonemorething op 20 januari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 20 januari 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met verschillende vestigingen van MediaMarkt, maar heeft telkens lange wachttijden van 30 minuten ervaren zonder antwoord te krijgen. De klant uit zijn frustratie over de inefficiënte telefonische klantenservice en vraagt zich af waarom het bedrijf niet meer personeel inzet om de wachttijden te verkorten.

Mijn Klacht:

Ik bel Rotterdam Centrum, Den Haag Spui, Zoetermeer en Rotterdam Alexandrium met slechts een vraag over een product maar ik sta bij alle vier 30 minuten in de wachtrij. Ik ben dus ruim 4 uur kwijt aan Mediamarkt en nog niks wijzer. Het is belachelijk voor zo’n groot bedrijf, ik bel toch niet met de overheid. Trouwens, waarom ze niet meer mensen in dienst nemen en achter de telefoon zetten die verder toch weinig uitvoeren. Ik ben heel teleurgesteld en erg pissig nu.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met het niet meer klant zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het