Mijn Klacht:
Ik wil een vraag stellen over beschikbaarheid van een product voordat ik vanuit Uitgeest naar Alkmaar ga, maar niemand neemt telefoon aan. 60 x zelfde muziekje en de mededeling dat alle medewerkers in gesprek zijn, afgewisseld met gekraak, nog een moment geduld alstublieft.. Hoeveel momenten?? Niet hoeveel wachtenden er nog voor me zijn… Al 3 x de telefoon neergelegd omdat ik geen gehoor krijg. De 4e keer na 23:53 minuten ook opgegeven. Belachelijk! Heel frustrerend, is er wel een telefoniste?? ik ga dus maar ergens anders kijken. Zonde van mijn tijd en dan nog geen resultaat.
Gewenste Oplossing:
Uitleg hoe dit mogelijk is, tegemoetkoming voor verspilling van mijn tijd en verbetering van de service.
