Klacht: slechte service

Yourib op 29 juni 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 29 juni 2013

Een klant heeft in juli een Samsung Galaxy Tab 2 10.1 aangeschaft, maar ondervond na zes maanden herhaaldelijk problemen met het apparaat, waaronder crashes tijdens het gebruik. Na meerdere keren opsturen naar MediaMarkt en een lange wachttijd, ontving de klant uiteindelijk de tablet terug zonder defectmelding, terwijl de garantie bijna afliep. De klant voelt zich benadeeld en teleurgesteld over de geboden service en het gebrek aan oplossing.

Mijn Klacht:

In juli een samsung galaxy tab 2 10.1 gekocht. Na een half jaar kwamen de problemen mijn tablet chrashde de hele tijd tijdens apps openen of als ik Een Bericht Wilde Typen Chrashde Hij Ook Opgestuurd Door Mediamarkt Na 2 Weken Terug Werkte Vervolgens 1 Dag En Chrashde Weer De Hele tijd weer Opgestuurd Weer Na 2 Weken Terug Bij De 3e Keer Was I, Het Zat Wat Waarschijnlijk Werd Hij Alleen Maar Gereset ook Aangegeven Dat Het De 3e Keer Was En De Medewerkster Zij U Krijgt U Geld Terug Wij Sturen Hem Op En Met 5 Dagen Hoort U Wat, Na 5 Dagen Nog Niks Na 2 Weken Tablet Terug Met De Mededeling “geen Defect”, Maar Ik Stuur Mijn Tablet Niet Voor Niets Op, Aangezien De Garantie Nog 1 Maand Is Willen Ze Waarschijnlijk Er Niks Aan Doen! Zeer Schofterig Want Ik Koop Niet Voor Niet Een Apparaat Van €420,- en dan met de smoes ja bij de 4e keer krijg je je geld terug

Gewenste Oplossing:

Kom met een oplosssing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM