Alexandra1990xxx op 29 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een laptop besteld bij MediaMarkt en direct betaald, maar heeft deze na een week nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om informatie te verkrijgen, ontvangt de klant geen duidelijke terugkoppeling en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd. De klant is teleurgesteld over de geboden excuses en de slechte service, vooral gezien de persoonlijke omstandigheden.
Ik heb een week geleden een laptop besteld, direct betaalt en een dag later zou het geleverd worden. Niets ontvangen, zelfs geen track and trace code en word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. 1. Dat er storing is 2. Wel genoeg laptops op voorraad 3. Geen terugkoppeling van de leverancier ect. Smoesjes! Ik heb veel geld hier aan uit gegeven en ik wil mij product. Ik lig nota bene in het ziekenhuis!
Wanneer de laptop geleverd is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
