Mijn Klacht:

Ik had vorig jaar eind Juli de, Samsung Galaxy mini GT-S5570 gekocht bij de mediamarkt in Almere Stad.Tot begin februari 2013 werkt het toestel perfect. Maar daarna beginnen er problemen te onstaan. Hij start niet meer goed op.Dus ik breng hem terug, en er wordt vertelt dat het 2 weken gaat duren.En dat het me niks gaat kosten. Na die twee weken haal ik hem op. En inderdaad de smartphone doet het weer als van ouds. Maar helaas raakte het toestel, 8 dagen WEER in de problemen, Ik ga weer terug met de juiste papieren en met het toestel. Kom ik daar en hoop ik dat het weer zo goed gaat. Krijg ik een hork van een kind bij de bali, die mij o zo geweldig vrolijk kan vertellen. Dat het 6 WEKEN gaat duren om de telefoon te laten maken. Ik vraag meteen omdat ik in mijn examen jaar zit.Of ik een leentoetsel met WIFI internet kan mee krijgen. Totdat de telefoon is gemaakt. Ze keek heel erg snel achter en komt met een smile terug. ” nee…sorry…zal ik anders je terug bellen als er een leentoestel is” Ik ging hiermee akkoord. Maar wanneer ik thuis kom en kijk wat de rechten zijn op een leentoestel. Bleek het dat zij mij er eentje uit de winkel had moeten meegeven. Hierdoor ben ik nog kwaader geworden dan eerst. Maar helaas kom ik niet aan de lijn, als ik het verkoop nummer bel van Mediamarkt in Almere stad. Verder raad ik hierbij iedereen af om je smartphone te kopen bij Mediamarkt Almere stad. En om naar the phone house te gaan als voorbeeld. Want dit is niet goed hoe zij hun klanten behandelen.

Gewenste Oplossing:

Een vergelijkbaar leentoestel wat wifi internet heeft, liefste met een aanraak scherm.En die ik kan gebruiken totdat mijn telefoon gemaakt is.