joeks op 15 juni 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de bezorgdienst. De bezorgers zouden onzorgvuldig te werk zijn gegaan, waardoor het stucwerk en een fotocollage beschadigd raakten. Daarnaast werden de anti-tril voetjes niet geplaatst en was de wasmachine niet waterpas gezet, wat de klant zelf moest corrigeren.
De mannen komen aangedenderd. rossen (met hun modderige poten) de wasmachine door het trapgat waardoor het stucwerk en fotocollage kapot gingen. snel de wasmachine aangesloten. hierbij niet de anti tril voetjes geplaatst die onder de oude zaten. niet water pas gezet( dit heb ik zelf nog moeten doen)
kortom: Beter zelf doen.
schade vergoeding voor schade.
en ieder geval mijn 15 euro terug.
want ze wilde de oude wasmachine niet eens mee nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
