Klacht: servicebalie

annekevanwesterhoven op 27 mei 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 mei 2013

Een klant heeft ervaren dat de medewerkers bij de servicebalie van MediaMarkt onvoldoende kennis hebben van de producten. Bij het onderzoeken van een defect fototoestel concludeerden zij dat het toestel opgestuurd moest worden, terwijl een andere winkel snel het probleem met de batterijen oploste.

Mijn Klacht:

Volgens mij staan er bij de servicebalie mensen die totaal geen verstand hebben van de goederen welke door mediamarkt worden verkocht. Mijn fototoestel deed het niet goed ze haalde de batterijen eruit en deed ze er weer in eerst natuurlijk fout. En zei toen nee hij doet raar moet worden opgestuurd. Ging naar een fotozaak in de bogaard. Deze zaak verkocht dit toestel niet maar de verkoop keek haalde ook de batterijen eruit en zag meteen het probleem. De batterijen waren niet krachtig genoeg. Hij deed er batterijen van varta in en ja wel het fototoestel deed het weer.

Gewenste Oplossing:

Dat het persoon wat meer verstand van de goederen heeft en dat ze dus zulke simpele dingen kunnen waarnemen ik moet mijn mening geven over snelheid vriendelijkheid en oplossing ik moet minimaal 1 ster invullen ik vind de vriendelijkheid en oplossing geen enkele ster waard

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM