Klacht: Online webshop waardeloos!

Jimmy a.k.a Skippy op 12 mei 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 mei 2014

Een klant heeft negatieve ervaringen met de online webshop van MediaMarkt, waarbij een bestelling voor een wasmachine niet is verwerkt door een IT-probleem. De klant heeft al een week geen duidelijkheid over de bestelling en het terugkrijgen van het betaalde bedrag van 500 euro, en ervaart dat de klantenservice geen oplossingen biedt.

Mijn Klacht:

De eerste en laatste keer dat ik wat bestel bij Mediamarkt online! Wat een waardeloos gedoe. Ze hebben al dagen een zogenaamde IT probleem en als je, je geld terug wilt ben je een week verder. Nu heb ik nog niks. Ik dacht makkelijk en snel een wasmachine te bestellen via de site gezien de huidige het had begeven van een dik 500 euro en word al een week aan het lijntje gehouden, en onze was stapelt alleen maar op!! En als je belt krijg je alleen maar onzin over IT storingen… Geen 500 euro en Geen wasmachine gezien de hele week… WAAARDELOOOOS! en de online medewerkers kunnen ook niks voor je betekenen… :- /

Gewenste Oplossing:

Mijn geld zo SNEL mogelijk terug zodat ik een wasmachine kan kopen, ik heb een gezin, en de was begint verschrikkelijk op te hopen! Ik werk op kantoor en heb bijna niks schoons meer...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM