Mijn Klacht:

Ik, als student zijnde, had een nieuwe laptop nodig voor de nieuwe opleiding die ik in september ga starten. Hard sparen en ja hoor, het bedrag voor een MacBook Air was binnen. Helemaal blij naar de winkel (Mediamartk Ede) om de laptop te kopen, werkt die ook precies zoals ik wilde. Echt een top ding. Vervolgens zie ik de studentenactie van Apple verschijnen waarin staat dat je bij aanschaf van een Apple product als student zijnde een Beats Studio3 krijgt korting. Toevallig had een collega van mij de studenten actie ook gebruikt (1 á 2 weken na mij, in DEZELFDE winkel). Diegene kocht dezelfde laptop als ik en kreeg er dus de extra spullen bij. Ik naar de winkel toe om te vragen waar dit vandaan kwam. Maar nee hoor, dit kom echt niet in deze winkel want dat is niet mogelijk. Tuurlijk, die persoon heeft het verzonnen toch? Nou niet dus. Want de prijs zou dan aangepast moeten zijn zodat je het product onbewust toch betaald. Heel leuk allemaal maar het was zo goed als dezelfde prijs die we beide voor de laptop betaald hebben. Raar toch? Als je dan een studentenactie hanteert moet dat wel voor studenten gelden. Heb bij de aankoop ook meerdere malen aangegeven dat ik de laptop voornamelijk voor school ga gebruiken etc. Is dus niks mee gedaan. Gevraagd of er iets voor studenten was, niks mee gedaan. Eindstand: tevreden over de laptop maar zeer ontevreden over hoe er ongelijk gehandeld is en gedaan is alsof het niet mogelijk is in de winkel waar het ook gebeurt is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de extra’s en eventuele korting die een collega van mij wel heeft gehad op hetzelfde product ook kunnen krijgen. Zeker omdat mij is verteld dat er niks mogelijk was voor studenten en mijn collega het wel als student heeft gekregen.