Heidi va Leeuwen op 01 november 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant ervaart onduidelijkheid bij MediaMarkt over de levertijden van producten. Bij een winkelbestelling duurt het twee weken om het product op te halen, terwijl een online bestelling binnen een dag geleverd wordt, maar tegen een hogere prijs van €99. Daarnaast vindt de klant het frustrerend dat er lange wachttijden zijn om hulp te krijgen in de winkel.
Mijn klacht is als ik hem in de winkel bestel duurt het maar liefst 2 weken voor dat ik hem kan ophalen, bestel ik hem online heb ik hem binnen een dag maar wel voor maar liefst €99
zoals mediamarkt Arnhem mij verteld, daarbij moet je 10 minuten wachten voor dat je iemand te spreken krijgt.
Nee ik ben echt niet gek maar dit is ronduit belachelijk
Dat er sneller de telefoon wordt opgepakt.
En dat online dezelfde prijzen als in de winkel gelden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
