Peterbalm op 23 oktober 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De klant ervaart herhaaldelijk problemen met de telefonische bereikbaarheid van de Mediamarkt in Cruquius. Na meer dan drie minuten in de wacht te hebben gestaan, wordt de verbinding automatisch verbroken, wat leidt tot frustratie, vooral bij het proberen om een probleem op te lossen. Ondanks meerdere meldingen bij het hoofdkantoor, blijft de situatie onveranderd.
De Mediamarkt in Cruquius is telefonisch gewoon niet bereikbaar, na 3 minuten en 20 seconden in de wacht, wordt de verbinding automatisch verbroken. Helaas al vele malen meegemaakt.
regelmatig op verschillende tijden gebeld naar deze vestiging, geen contact.
Al diverse keren gemeld bij het Hoofdkantoor, waar je dan te horen krijgt “het zal wel druk zijn”. Erg vervelend als je met een probleem zit.
Eigenlijk heel eenvoudig: dat ik wordt geholpen als klant ...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
