Terug

Klacht: Netflix Actie Samsung Mediamarkt

JM_AFCA op 05 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 5 februari 2014

Een klant heeft op 29 januari een Samsung UE40FS6400 Smart TV gekocht bij de Mediamarkt webshop, waarbij een actie voor een jaar gratis Netflix gold. De klant ontving de televisie echter pas op 3 februari, waardoor de promotiecode niet meer gebruikt kon worden, ondanks dat de aankoop binnen de actieperiode plaatsvond. De klant begrijpt de drukte tijdens de actie, maar is teleurgesteld over de late levering.

Mijn Klacht:

Ik heb tijdens de BTW actiedagen bij de Mediamarkt webshop op 29 Januari de UE40FS6400 Smart TV van Samsung gekocht. Bij dit actiemodel gold een bijbehorende actie voor een jaar gratis Netflix. De promotiecode kon tot 2 februari worden ingevuld op de site van Samsung. Echter heb ik mijn televisie pas op 3 februari geleverd gekregen waardoor ik mijn code niet meer kan gebruiken.

Mediamarkt levert eigenlijk de volgende dag, maar ik kan wel begrijpen dat het tijdens een dergelijke actie erg druk is. Maar ik heb de televisie niet op donderdag, vrijdag of zaterdag mogen ontvangen.

Mijn aankoop geschied in de juiste periode. Alleen heb ik dus nooit eerder gebruik kunnen maken dan 3 februari.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een jaar lang gratis gebruik van Netflix.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het