Klacht: Naleveren van afstandsbediening na 4 maanden nog steeds niks

Joycevdv op 01 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 februari 2013

Na de aankoop van een stereo/dvd set bij MediaMarkt in oktober, ontbrak de afstandsbediening. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloften dat de afstandsbediening binnen twee weken zou worden nageleverd, heeft de klant na vier maanden nog steeds niets ontvangen. De bedrijfsleider kon ook geen oplossing bieden en beloftes om terug te bellen zijn niet nagekomen.

Mijn Klacht:

In oktober een nieuw stereo/dvd set gekocht bij mediamarkt middelburg waarvan de afstandsbediening zoek was, volgens medewerker geen probleem, nam gegevens op en zou binnen 2 weken bij ons thuis geleverd worden via de post.
Nu na 10x gebeld te hebben, van het kastje naar de muur gestuurd te zijn bij deze een klacht!!
10x beloven ze het nu uit te zoeken en terug contact op te nemen met ons maar helaas, de bedrijfsleider verteld dat dit niet kan, en ja ook hij beloofd terug te bellen maar helaas….
Sorry maar hier betaal ik niet zoveel geld voor

Gewenste Oplossing:

Een afstandsbediening zodat we in elk geval de stereo kunnen gebruiken, want nu kunnen we er niets mee, geen radio, geen dvd afspelen niets!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM