Klacht: misleidende reclame

moedermol op 11 augustus 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 11 augustus 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende reclame bij MediaMarkt in Eindhoven. Hij kocht een HP Pavilion g6-1335sd voor €429, maar ontdekte thuis dat de laptop een dual-core processor bevatte in plaats van de geadverteerde quad-core. De klant verwijst naar de flyer en het reclamebordje in de winkel die beide de quad-core vermeldden.

Mijn Klacht:

bij mediamarkt in Eindhoven hebben ze in de flyer van 06.08.2012 – 12.08.2012 het laatste blad misleidende reclame volgens mij.ik heb daar een hp pavilion g6-1335sd gekocht voor €429.00 en pak hem thuis uit en blijkt het een dual-core te zijn i.p.v. een quad-core in te zitten.maar in de flyer staat quad-core.en ook op het reklamebordje bij de laptop bij Media Markt.
op de site van HP staat dit type een dual-core bevat dat klopt natuurlijk ook wel maar ik heb niet wat me beloofd is voor €429.00 ik vroeg aan de media medewerker tenslotte dat ik dat wilde hebben wat ik thuis uitgeprint had:de flyer met op het laatste blad afgebeelde laptop met daarop vermeld QUAD-CORE and AMD RADEON GRAPHICS

Gewenste Oplossing:

dat ik de laptop zou krijgen van die zelfde serie met de zelfde opties als in de flyer alleen dan met quad-core i.p.v. dual-core en voor het bedrag wat ik nu heb betaald €429.00

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM