Mijn Klacht:
Op 07-07-2013 heb ik 3 tablets (HP Slate 7 wifi 8gb red)gekocht bij MediaMarkt Cruquius. Al snel hadden ze ’t probleem dat ze niet meer opladen. De eerste is op 06-10-2013 teruggeweest voor reparatie. De andere twee 24-11-2013. In alle gevallen is de USB en de kabel vervangen. Een van de twee die op 24-11-2013 voor reparatie is weggeweest vertoonde al snel opnieuw hetzelfde en heb ik op 23-01-2014 opnieuw weggebracht. Nu kreeg ik gister (04-02-2014) een mail met daarin een prijsopgave van 165,92 euro, ineens zou het probleem door val/stootschade zijn ontstaan en uitgesloten zijn van garantie. Ik ben het daar absoluut niet mee eens, dezelfde klacht nu voor de vierde keer. Drie tablets die door drie verschillende personen worden gebruikt, binnen een half jaar, ik vindt dat absoluut niet mogen. Ik heb meteen filiaal Cruquius gebeld maar kreeg daar totaal geen reactie (“beantwoord u de mail maar”), ook direct gemaild maar ook daarop totaal nog geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat; of de tablet nu eens goed gerepareerd wordt (en de garantie dat de andere twee ook gerepareerd worden als deze binnen korte tijd ook hetzelfde probleem weer krijgen) / of dat deze tablet omgeruild wordt voor een goed werkende tablet.
