Mijn Klacht:
Woensdag 5 februari heb ik een wasmachine besteld én betaald via de webshop van Mediamarkt. De bestelling is daar wel ontvangen maar ik kreeg geen mail over wanneer de machine geleverd zou worden. Diezelfde avond nog gebeld maar kreeg geen antwoord. Konden ze niet geven… Volgende dag stuk of 5 mailtjes gestuurd geen reactie op gekregen. Toen toch maar weer het dure servicenummer gebeld, er was iets mis gegaan met het transport maar diezelfde avond tussen 21.00 uur en 22.00 uur zou ik een mail krijgen met een trackandtrace-code en de tijd van levering. Vandaag na twee mailtjes en een paar verwoede pogingen om te bellen, nog steeds geen machine en ook geen uitzicht op wanneer deze dan wel geleverd zal worden. Telefoontjes heb ik afgebroken omdat de wachttijd meer dan 5 minuten bleek….
Gewenste Oplossing:
Dat ze vandaag nog de wasmachine leveren en anders wil ik mijn geld terug.
