Klacht: laptop geeft iedere keer blauw scherm en moet opnieuw opgestart worden.

acer laptop op 15 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 15 februari 2013

Een klant heeft in november een Acer-laptop gekocht bij MediaMarkt, die herhaaldelijk problemen vertoont, zoals een blauw scherm en de noodzaak om opnieuw op te starten. Ondanks vijf bezoeken aan de winkel en een omruiling, blijft het probleem bestaan. De laptop is meer dan drie weken opgestuurd voor reparatie, maar de klant heeft geen vertrouwen meer in een oplossing van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Ik heb in november een laptop van acer gekocht. Deze heeft alleen nog maar problemen gegeven. Ik ben al vijf keer terug geweest. Iedere keer is het probleem niet opgelost. Een keer hebben ze hem omgeruild, maar de nieuwe gaf het zelfde probleem. Deze hebben ze opgestuurd , meer als 3 weken kwijt geweest en nu is heeft hij weer het zelfde probleem. Mediamarkt wil niets doen als opsturen. Ik heb hier toch echt geen vertrouwen meer in. 3 maanden hebben we deze nu en nog niets mee kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat media markt ons geld terug geeft, vertrouwen is weg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM