Mijn Klacht:
hallo we hebben maandag 15-04-2014 een laptop gekocht van het merk acer,toen we thuis kwamen keek ik al slordig op de verpakking,toen we het beeldscherm openklapte zal deze vol vingerafdrukken,er zat geen bescherm folie over de randen,ik zei nog tegen me vrouw lijkt wel een tweedehands ding,toen mijn vrouw enige tijd aan het experimenteren was kwamen we er al snel achter dat die laptop niet 100% in orde was,het beeld viel soms helemaal weg ,en 5seconden later kwam het weer terug,ik ben toen terug gegaan met de laptop en de klacht voorgelegd,ze hebben hem even vluchtig nagekeken en zeiden dat er niets mee aan de hand was,konden ze zo op het blote oog zien,ik zei dat het toch zo was en dat ik een andere laptop wilde,ik moest in totaal 74,50 laten vallen,hoe ik ook praatte,inmiddels heb ik maar toegestemd,en heb een duurdere moeten kopen ook bij de media markt die eerste koste 420,- en mijn nieuwe die wel goed verpakt was en ik niet indruk kreeg dat het een twwedehandsje koste 505,- euro +die 74,50 =579,50 is toch niet eerlijk ik ben toch niet gek.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik die 74,50 terug krijg dat vind ik dan goede service.
