Klacht: Laptop aanbieding Acer v3 771

wruig op 11 november 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 11 november 2013

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over een aanbieding van een Acer laptop voor 545 euro, die in de folder werd gepromoot. Ondanks dat de laptop om middernacht zichtbaar was in de webshop, bleek deze uitverkocht en alleen in de filialen beschikbaar. Bij aankomst in de winkel om 10.00 uur was het artikel echter niet op voorraad, maar de winkel bood wel aan om een exemplaar te reserveren.

Mijn Klacht:

Gisteren (zondag) ontving ik de bekende folder van MM. Hierin een aanbieding van een ACER laptop voor 545 euro. Om 0.00 uur zichtbaar in de webshop echter met de vermelding dat die in de webshop uitverkocht zijn en alleen in de filialen te vinden zijn.
MM kennende er maar voor gezorgd direct bij opening om 10.00 voor de deur te staan en als eerste binnen. Helaas artikel niet voorradig. Men was wel bereid er 1 te reserveren.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming dat ik nu onverrichterzake extra moet heen en weer moet (2x24 km) maar vooral het feit dat men met de bekende schreeuwerige folders van alles aanprijst en het dan gewoonweg (vooralsnog) niet kan leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM