Klacht: laagste prijs garantie

Ron van den Hoogenband op 07 april 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 7 april 2014

Een klant heeft op 6 april een ACER ASPIRE TC I5704 NL desktop gekocht bij MediaMarkt voor € 622,95, waarbij de verkoper de laagste prijs garantie bevestigde. Later ontdekte de klant dezelfde desktop op de MediaMarkt-website voor € 577,- en in een andere filiaal voor € 577,-, maar kreeg te horen dat de laagste prijs garantie niet van toepassing was op internetprijzen of tussen verschillende MediaMarkt-filialen.

Mijn Klacht:

Ik heb zondag 6 april een ACER ASPIRE TC I5704 NL desktop gekocht voor € 622.95.
De verkoper garandeerde dat dit de laagste prijs was en wees mij op de laagste prijs garantie.
Nu vind ik dezelfde pc op de site van Media markt voor € 577.-
Ik was in de buurt van Mediamarkt Rijswijk en ben daar naar de klantenservice gegaan met mij verhaal.
Daar wist ze mij te vertellen dat de laagste prijs garantie niet voor internet geld en ook niet voor de media markt onderling!!!
Verbaasd ben ik toch nog even naar de afdeling gelopen en zag daar dezelfde pc ook voor de goedkopere prijs.
Dit scheelt dus € 45.95 … op het zelfde artikel bij het zelfde bedrijf alleen een ander filiaal!! En toch geld de laagste prijs garantie dan niet!

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vrede als het verschil van € 45.95 word terug gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM