Klacht: laad en lostijden

uithoorn paul op 26 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 november 2012

Een klant van MediaMarkt heeft opgemerkt dat de laad- en lostijden per vestiging sterk variëren. Dit leidt tot verwarring voor chauffeurs, die moeite hebben met het plannen van hun routes. De klant verzoekt om een uniforme regeling voor alle vestigingen om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Het is mij opgevallen dat de laad en lostijden per vestiging verschillen. Zou daar misschien eens een duidelijke lijn in aangenomen kunnen worden. De een gaat om 10 uur open de ander half 10, de een sluit een uur tussen de middag de ander niet, de een is tot drie uur de ander tot vier uur. Als hier bij elke vestiging 1 lijn in aangehouden kan worden is het voor vervoerders en vooral chauffeurs makkelijker een indeling te maken. Aangezien je als chauffeur bij de een vroeg terecht kan en bij de ander niet is er voor een chauffeur op een vreemde route niet altijd in te schatten of hij smorgens staat te wachten of smiddag voor een dichte deur staat.

Gewenste Oplossing:

Uniforme tijden om te laden en lossen bij elke vestiging.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM