ericvandorsten op 16 maart 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een klacht ingediend bij MediaMarkt over de bezorging van een Zanussi-witgoedproduct. Na onderzoek heeft de klant besloten dat een Whirlpool WMT602 beter aan zijn eisen voldoet en vraagt om de verkeerde levering van de Zanussi te corrigeren. De klant geeft aan dat hij tevreden zal zijn als de juiste bezorging plaatsvindt.
Na ampel onderzoek voldoet een Whirlpool WMT602 exact aan mijn eisen aangaand een waarschijnlijk deugdelijker product met exact dezelfde prijs; als u deze dan ook nog deugdelijk af kunt leveren en de verkeerd geplaatste brombeer-Zanussi verwijdert, ben ik tevreden en is de kwestie opgelost. jammer, Zanussi had altijd acceptabele producten.
zie bovenstaande oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
