Terug

Klacht: Klacht over terugbetaling MacBook met korting

klagereb1e2c28 ✓ Verified op 17 september 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 17 september 2026

Een klant heeft op 17 augustus 2026 een MacBook gekocht bij MediaMarkt en wilde deze retourneren voor een upgrade. Tijdens het retourproces werd aangegeven dat er 15% minder terugbetaald zou worden vanwege versleten rubberen pads, wat de klant onterecht vindt, aangezien het product nog steeds functioneert en hij het volledige aankoopbedrag wenst terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 17 augustus 2026 heb ik een MacBook gekocht bij MediaMarkt. Ik wilde deze vandaag retourneren omdat ik een upgrade wilde, maar het model dat ik graag wilde is niet meer beschikbaar. Tijdens het retourneren werd mij verteld dat ik 15% minder terug zou krijgen vanwege versleten rubberen pads. Dit vind ik onterecht, aangezien het product nog steeds functioneert en ik het volledige aankoopbedrag wil terugkrijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige bedrag van de aankoop terug te ontvangen.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

58 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt

Alle klachten die gemeld zijn door klagereb1e2c28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het