kevin hereijgers op 31 juli 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een Samsung LE40B650T2W tv aangeschaft bij MediaMarkt, die inmiddels drie keer een defecte print heeft gehad. Nu het probleem opnieuw is opgetreden, valt het buiten de garantie, wat de klant onacceptabel vindt voor een tv van drie jaar oud.
we hebben 3 jaar geleden een nieuwe tv een samsung LE40B650T2W tv gekocht in deze tijd is al 3 keer de print vervangen. nu is het weer hetzefde probleem. maar het valt nu
buiten de garantie vind dit dat het bij een tv van 3 jaar oud niet mag gebeuren elk jaar een nieuuwe print erin.
zou graag alsnog dat me tv nagekeken moet worden, en gemaakt moet worden.
ik betaal veel veel voor een tv die eigelijk niet goed is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
