Klacht: Klacht mbt aankoop Canon Powershot

tantejet1 op 07 augustus 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 7 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind juli een nieuwe camera gekocht voor onze bijzondere vakantie naar Sri Lanka. Thuis de camera enkele malen uitgeprobeerd. Eenmaal op onze vakantiebestemming aangekomen bleek de oplader niet meer te werken. Daardoor hebben we dus alleen de 1e dagen foto’s kunnen maken. Na thuiskomst met Mediamarkt gebeld; we moesten de oplader komen brengen naar de servicebalie. Daar hebben we 45 minuten moeten wachten en toen we aan de beurt waren kregen we te horen dat deze opgestuurd moest worden en dat we de lader over 3 weken weer op kunnen komen halen. Dit is toch belachelijk. Dan is het onderhand september en is onze vakantie voorbij.

Gewenste Oplossing:

Als er meteen een nieuwe lader geleverd kon worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM