Mijn Klacht:
Ik heb via Mediamarkt een I Phone gekocht en deze verzekerd bij Actua verzekeringen. Op een gegeven moment is de telefoon gevallen waardoor het glas kapot is gegaan. Ik heb geprobeerd om deze gerepareerd te krijgen. Hierbij heb ik de adviezen van de medewerkers van de Mediamarkt opgevolgd. Het gevolg hiervan is dat ik nu volgens zowel de Mediamarkt als Actua afstand van mijn telefoon zou hebben gedaan. Men wenst mij met een paar waardebonnen af te schepen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vervangende telefoon, na aftrek van de kosten van het eigen risico.
