Klacht: Garantie

Robinwijnbergen op 30 september 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 30 september 2013

Een klant heeft zeven weken geleden een autoradio gekocht bij MediaMarkt, maar ondervindt problemen met de zekering tijdens de installatie. Na drie weken zonder oplossing, heeft de klant de radio ter reparatie aangeboden, maar de reparatie bij de fabrikant KENWOOD duurt langer dan verwacht. De klant is inmiddels tien weken zonder autoradio en verzoekt om een vervangend exemplaar.

Mijn Klacht:

Heb 7 weken geleden autoradio gekocht, bij het installeren slaat steeds de zekering eruit.De autoradio kan je naar 2 weken omruilen, aangezien ik niet in de gelegenheid was om de radio binnen 2 weken om te ruilen. Kwam ik naar 3 weken.
Ik wilde graag een nieuwe, maar dat kon niet. Dus radio ter reparatie aangeboden. Zou 2 tot 3 weken duren voor deze gemaakt is.Nu 3 weken gewacht, de radio ligt bij fabrikant KENWOOD, ze wachten op onderdelen. Ik vindt dit veel te lang duren, zit inmiddels 10 weken zonder autoradio.Wil nu gewoon een nieuwe.

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon een nieuwe autoradio.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM