Klacht: dode pixel

bj9121964 op 23 september 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 september 2013

Een klant heeft onlangs een iPad mini gekocht voor zijn zoon, maar ontdekte thuis een dode pixel op het scherm. Hij hoopt dat hij bij de MediaMarkt een vervangend apparaat kan krijgen zonder lange wachttijden, aangezien hij ook nog wacht op een eerder bestelde game die niet op tijd is geleverd. De klant uit zijn frustratie over de service en de huidige situatie.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik met mijn zoon 14 jaar een ipad mini bij u komen kopen van zijn spaarcentjes. Eenmaal thuis gekomen en wil hij deze ipad mini gaan gebruiken, constateerd hij al een dode pixel erin. Ik hoop dat als ik morgen het apparaaat terug kom ik wel een nieuwe krijg, en niet opgestuurd wordt zodat mijn zoon weer weken moet wachten op zijn cadeau. Ik zeg dit omdat wij ook op 14-09-2013 een GTA spel voor de playstation 3 hadden besteld en betaald, en dit is dus ook nog niet voor zijn verjaardag 22-09-2013 gearriveerd, en tot op heden ook nog niet? Dus in principe hebben we € 367 uitgegeven bij mediamarkt, en hebben een bestelling van 14 september nog niet en een ipad mini die een dode pixel heeft. Daarbij had ik de aankoop van deze mini bijna ergens anders gedaan omdat ik door een arrogant iemand bij mediamarkt maastricht te woord gestaan werd. Ik had de 32gb willen kopen maar zag toen dat deze bij paradigit € 348 koste en bij mediamarkt € 398,-. Ik heb de medewerker deze advertentie laten zien, en vroeg hoe dit kon, dit kan niet en ik doe er geen cent vanaf. Mijn zoon wilde toch graag een ipad en heeft daarom maar de 16gb ipad mini gekozen omdat hij dan toch een cadeau zou hebben ? Kunt u er niet voor zorgen dat hij alsnog morgen deze dingen in zijn bezit kan krijgen bij mediamarkt te maastricht ? Alvast bedankt.

M.vr.gr.

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Nieuwe ipad mini zonder dode pixel en GTA 5 playstation 3 game eindelijk eens geleverd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM