Mijn Klacht:
Heb een compaq pc gekocht 21-02-2014,aangezien me accer pc kapot ging moederbord was kapot…ook laten repareren i.v.m het meerjarenplan wat ik ook toentertijd bij jullie heb afgesloten.Prima zo verzekering .Nu komt me probleem ben al die tijd al bezig over de is traag heb al een paar keren met jullie filiaal getelefoneerd en krijg als antwoord ja windows 8 moet warm lopen (is volgens mij een fabeltje om van het gesprek af te komen)Dan bel ik weer word er gezegd ja kan had uw een snellere pc moeten kopen.Op advies van uw verkoper heb ik deze gekocht.Heb met HP helpdesk ook gebeld ben daar 5 dagen al bezig geweest om de pc optimaal te laten functioneren, deed die voor een uurtje.Mijn vraag naar jullie is moet toch niet kunnen met een nieuwe pc.Me internet werkt prima dus daar ligt het beslist niet aan.heb nu weer me accer aangesloten omdat die natuurlijk gerepareerd is…..en nu staat me compaq pc niets te doen…..wil geen geld terug wel een pc die goed functioneert.Want daar koop je hem trouwens voor.
met vriendelijke groet Marga van Tienoven.
Gewenste Oplossing:
Als u de klacht behandeld , en dat me hier meer duidelijk word dan bij uw filiaal , waar ik van het kastje naar de muur word verwezen.
