Klacht: bezorging witgoed

vloedlijn14 op 20 augustus 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 augustus 2013

Een klant van MediaMarkt in Rotterdam was teleurgesteld over de bezorgkosten voor witgoed, ondanks reclame voor gratis bezorging. Bij het aanvragen van de bezorging voor een wasautomaat en vriezer kreeg de klant een bedrag van 127 euro te horen, wat leidde tot de annulering van de aankoop. De klant vraagt zich af waarom de voorwaarden voor de gratis bezorging niet duidelijk vermeld staan.

Mijn Klacht:

In de vestiging rotterdam hangen tv schermen met reclame voor ” gratis bezorgen witgoed , audio enz” . Ik wilde een wasautomaat en een vriezer kopen . Omdat dit niet in een personenauto past vroeg ik dus om dit te laten bezorgen . Dit ging mij 127.00 euro kosten . Ik dacht gelezen te hebben …gratis . Dit vind ik echt een absurd bedrag.
Waarom staat onder deze reklame niet ….vraag naar de voorwaarden ??? .
Ik heb de koop gecanceld hierdoor .

Gewenste Oplossing:

Niet van toepassing . Heb elders mijn aankopen gedaan die wel gratis bezorgden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM