wouter1952 op 04 oktober 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een negatieve ervaring gehad met de bezorging van een online bestelde koelkast. Ondanks het maken van een afspraak en het ontvangen van een bevestigingsmail, werd de koelkast niet geleverd omdat deze niet in het sorteercentrum was aangekomen. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en heeft besloten in de toekomst niet meer bij MediaMarkt te kopen.
Koop je bij Mediamaarkt[online] een koelkast kan alleen bezorgt worden maak je een afspraak krijg je keurig een mail tussen 8.15 en 10.15 word hij bezorgt komen ze niet opdagen bij nader informatie bleek was niet in het sorteer centrum aangekomen ,als ze nou bellen maar niks hoor ,neem je een dag vrij voor erg slechte zaak NOOIT MEER MEDIA MARKT!!!
Geld terug is ook geen optie want zoals ik op deze site lees gaat dat weken duren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
