Klacht: Bestelling nog nietveel te laatgeleverd. Klantenservice onbereikbaar.

Tineke Bijl op 26 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op woensdagavond heb ik een airco besteld. Op tijd om hem de volgende dag in huis te hebben. Mail ontvangen met de status: Bestelling is onderweg naar het magazijn. Na 2 dagen nog niets over mijn bestelling gehoord. Klantenservice krijg ik niet te pakken. Na 3x 10 minuten in de wacht heb ik de chat geprobeerd. Krijg daar alleen telkens hetzelfde standaard bericht terug. Bericht via fb gestuurd en een e-mail. Nergens krijg ik een antwoord. Ik vind het een zeer slechte zaak. Had voor die 699 euro beter ergens anders een airco kunnen kopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik te woord word gestaan en mijn bestelling morgen krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM