Terug

Klacht: Beschadigde harde schijf

fokkers op 10 september 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 10 september 2012

Een klant heeft twee Packard Bell laptops gekocht voor zijn dochters, waarvan beide eind april 2012 met een defecte harde schijf zijn teruggestuurd naar MediaMarkt. Op 5 september en 9 september 2012 vertoonde een van de laptops opnieuw hetzelfde probleem. Hoewel de klant tevreden is over de afhandeling door MediaMarkt, uit hij zijn onvrede over de kwaliteit van de laptops.

Mijn Klacht:

Mijn twee dochters hebben december 2011 beide dezelfde laptop Packard Bell gekocht. Beide zijn eind april teruggestuurd door Media Markt, bij beide de harde schif gecrasht.
Nu 5 september weer één van de twee terug met zelfde probleem en gisteren, 9 september ook weer de tweede kapot.
Hoe is dit mogelijk. Media Markt heeft het goed opgelost. Hier absoluut geen klachten over. Maar wel over de slechte laptops.

Gewenste Oplossing:

Over Media Markt service geen klachten. Beide worden nog een keer ter reparatie opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het