Terug

Klacht: belachelijke wachttijd telefoon

opfokkertje op 30 januari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 30 januari 2014

Een klant heeft onvrede geuit over de lange wachttijden bij de klantenservice van MediaMarkt, waarbij hij twee keer een uur aan de telefoon heeft gehangen zonder hulp te ontvangen. Daarnaast is de klant teleurgesteld dat een artikel dat hij via de webshop wilde bestellen, net voor de BTW-actie uit het assortiment is gehaald en alleen in de winkel beschikbaar zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb tot 2 keer toe een uur aan de telefoon gehangen om het service loze bedrijf te benaderen!!!
Ik had via de webshop een artikel gezien wat heeeeeeeeeeeel toevallig net tijdens de BTW actie uit lijst was gehaald , er stond bij tijdelijk niet leverbaar probeer het in de winkel!!!!

Gewenste Oplossing:

ZET ONLINE WAAR DESBETREFFENDE producten verkrijbaar zijn en de voorrraad!!! ipv mensen 2 uur aan de telefoon laten wachten en dan nog geen antwoord geven?? of zet meer telefonische krachten in !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het