Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw,
Voor de 4de keer heb ik mijn laptop teruggebracht. Elke keer als ik hem ophaal blijft dat de laptop het nog steeds niet doet.
Ik heb een mail gekregen waarin duidelijk staat dat ik mijn aankoop bedrag kan komen halen. Hier heb ik voor de kaptop betaald 650. Toen ik de laptop had gekocht werd er duidelijk gezegd dat ik de printer en een software gratis bij krijg.
Er staat duidelijk gratis bijgekregen ook toen die tijd op de folder. Nu wil ik volledige aankoopbedrag terug maar hier over wordt er moeilijk gedaan terwijl zij duidelijk ons gelijk geven, maar het volledig bedrag niet terug krijg.
Ik zou graag mijn aankoopbedrag van de bon terug willen krijgen en dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. aangezien er nergens heeft gestaan dat ik bij de reparatie dat ik de andere materialen erbij moet geven en ik ging er ook niet vanuit dat ik een laptop heb gekocht die het telkens niet deed. Dit vind ik erg vervelend aangezien ik van het kastje naar het muurtje nu wordt gestuurd.
Ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost en dat ik mijn bedrag van mijn bon terug ontvang. Anders blijkt dat je tegenwoordig niet voor niks het bon bij me heb. En gratis betekend gratis er is geen contract opgesteld of elders.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het bedrag terug krijg
