graven1 op 30 september 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over MediaMarkt, omdat de reclame voor 19% BTW-korting niet werd nageleefd. Hoewel de klant geïnteresseerd was in een televisie, bleek deze uitverkocht en moesten nieuwe bestellingen tegen de volle prijs worden geplaatst.
Een Tv willen kopen bij Media markt want ze maakte reclame 19% BTW weg ermee en niets van, op is op maar vervolgens was de TV uitverkocht en konden ze weer nieuwe bestellen maar dan moest er weer de volle prijs voor betaald worden.
Doordat zij geen reclame hebben gemaakt van op is op vind ik dat media markt in gebreken is gebleven en de TV moet leveren voor de prijs minus BTW
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
