Terug

Klacht: Medewerker van bcc niet goed geholpen

Azadeh Jelveh op 27 februari 2022 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BCC has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Jelveh, U heeft dit artikel aangekocht op 24 januari en kon het apparaat retour brengen tot 24 februari. Ik begrijp niet dat een van onze medewerkers u naar een Apple winkel zou verwijzen. De retour termijn staat ook...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BCC
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Opgelost
Datum 27 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hij me niet geholpen. Mijn retour tijdens is voorbij.
Ik wilde mijn MacBook even omruilen. Maar medewerker heeft me naar Apple winkel door gestuurd. Het kost paar dagen. En appel stuurde me naar Bcc weer, omdat ik bij Bcc mijn MacBook heb gekocht. Maar mijn retour tijden van 30 dagen is voorbij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn MacBook even omruilen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 07 maart 2022 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Azadeh Jelveh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BCC

Alle klachten over BCC →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over BCC
Zo werkt het