Mijn Klacht:
Ik belde vandaag tussen 19:55 en 20:00 er nam een vrouw op, ik vertelde dat ik nier blij was dat via de trackcode aangegeven word dat de pakket voor de 3de keer de volgende dag gelevergeleverd zou worden. Ik zit 2 dagen de hele dag te wachten en die mevrouw wilde mij niet netjes te woord staanstaan, toen ik vroeg met wie ik sprak hing ze meteen in mijn oren op. Toen ik terug wou bellen was het 20:00 en gesloten. Ik vind niet klantvriendelijk zeer onbeschofd. Ik ben hier totaal niet blij mee met jullie service zowel mijn pakket is niet bezorgd en ik wacht al 2 hele dagen en u medewerker is brutaal.
Gewenste Oplossing:
Ala die medewerkster aangepakt word en mijn pakket eindelijk geleverd word zonder uitstel ik wil nu ook een tijdstip van hoe laat jullie precies komen. Het is niet normaal dat mensen dagen achter elkaar thuis moeten wachten. En als je beld om te weten wat gaande is krijg je een disrespectvol iemand aan de lijn die haar werk niet wil doen op de juiste manier. Ik hoop dat jullie de band terug kunnen luisteren.
