Mijn Klacht:
Vandaag zondag 13-11 rond 12.30 uur, wilde ik bij u collega van de klantenservice geld wisselen. Binnenhof Driebergen-Rijsenburg!
Jammer genoeg was dat niet mogelijk! Uiteraard was het geen probleem, ik gaf aan dan koop ik wel een artikel en heb ik toch mijn wisselgeld.
Zegt uw collega, we zijn hier geen wisselkantoor, op dat moment vond ik dat een heel ongepaste opmerking! Omdat ik er zeker geen probleem van gemaakt had en probeerde om op het door aankoop van een artikel op te lossen!
Ik vind het heel jammer dat ik op zo’n belerende manier ben aangesproken door een medewerker van de Klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Matsy Felser
Gewenste Oplossing:
Misschien handig als de medewerker wat beleefder leert communiceren en niet zomaar wat roept!
