Klacht: zakkenroller en onvriendelijk personeel

jules_14000 op 11 november 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 november 2023

Een klant van McDonald's ervaart onvriendelijkheid van het personeel en een gebrek aan actie tegen zakkenrollers in het filiaal. Terwijl de klant at, werd zijn laptop gestolen, en ondanks de aanwezigheid van een schoonmaakmedewerker, werd er geen hulp geboden. Bij het melden van de diefstal aan de manager kreeg de klant een onvriendelijk antwoord en werd hem aangeraden beter op te letten.

Mijn Klacht:

Onvriendelijk personeel dat niks doen tegen zakkenrollen binnen hun filiaal. Mijn laptop gestolen terwijl ik zat te eten, er liep zelfs een medewerker rond die schoon aan het maken was. Toen ik door had dat deze weg was het aangaf bij de manager werd er onvriendelijk gedaan en gezegd dat ik maar beter op moest letten. Werkelijk waar geen inlevingsvermogen.

Gewenste Oplossing:

een wel gemeende excuses voor het onaardige personeel, plus eventuele compensatie voor de gestolen laptop.
ook zou het fijn zijn als de McDonalds moeite gaat doen om dit in de toekomst te voorkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jules_14000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM